Ingénieur Support - Grand Groupe - Finance - #NoSSII

CDI — Monaco (98)

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  • Postuler avant dimanche 30 juin
  • Réf. ELKXNBP05
  • CDI
  • Monaco (98)
  • 45-57 K€ annuels
  • Ajoutée
  • Support, Java, Base de données
  • Évolution, Challenge, Salaire
  • Création de poste
  • Contact Jean-Pierre

Résumé

RARE - Ingénieur Support, CDI dans Business Unit de 25 personnes à Monaco, grand groupe international dans la finance, 10 ans, produits/projets/clients/collègues à l'international. Challenge ++, applicatifs et fonctionnel complexe ! 51-63k€ FR


JobOpportunIT est un cabinet de recrutement et chasseur de têtes spécialisé en informatique. Pas de SSII/ESN/consulting, uniquement des postes en client final : startup, éditeurs de logiciels, PME et grands groupes. Conseils personnalisés, mise en avant de votre candidature, relation de confiance avec nos clients, gratuité : Pourquoi passer par nous ?

CONTEXTE

Notre client est une Business Unit de 25 personnes à Monaco, appartenant à un grand groupe prestigieux (+15 000 collaborateurs) du domaine de la finance et de réputation internationale. En plus de son siège sociale monégasque, la société possède des antennes un peu partout à travers le monde et notamment en Asie/Pacifique. Cette entité est toujours dirigée par le fondateur, il y a une 10aine d'années, qui souhaite garder un esprit startup.

Des produits financiers très innovants sont proposés à travers une gamme adaptées à tous types de clients au niveau mondial. La satisfaction client est au cœur de leur préoccupation avec des objectifs très précis à respecter. Et cela leur réussit car la société se porte très bien avec un chiffre d'affaires multiplié par 2 cette dernière année.  Plutôt que de faire appel à de la sous-traitance (local ou à bas coût en Inde), notre client préfère aujourd'hui embaucher en interne un Consultant / Ingénieur Support mais aussi un Chef de Projet technique/Scrum Master, un Développeur Java/JEE Back-End, un Administrateur Systèmes et Réseaux et un Ingénieur Fonctionnel.

L'organisation repensée dernièrement est composée de différents départements : finance, communication, business/fonctionnel (18 personnes dans 4 équipes, dont 8 en Inde), développement (9 personnes, dont 5 en Inde sur des projets bien spécifiques), infrastructure (3 personnes) et support. Une grande solidarité existe entre les équipes car tout le monde est associé aux réussites comme aux échecs. La société s'adapte en permanence aux contraintes au niveau des process et de l'organisation. Les évolutions (salaire et responsabilités) peuvent donc être très rapides, c'est le mérite et l'investissement qui comptent.

Vous y trouverez une ambiance bon enfant mais aussi studieuse car tout le monde travaille dur pour réussir. Tous se connaissent depuis longtemps. Le turnover y est très faible même si la société n'est pas très portée sur l'organisation d'événements. Pas de "chichi", elle préfère mettre en avant la polyvalence des tâches, le sens du service client, l'investissement commun dans ses solutions et valoriser les succès de ses collaborateurs. Les augmentations de salaire à 2 chiffres ne sont pas rares en cas de bonnes performances.

POSTE

Vous ne serez pas un technicien support helpdesk/niveau 1 mais un expert intervenant uniquement sur les problèmes les plus complexes et critiques de niveau 3. Polyvalence, fonctionnel riche et technicité caractérisent se poste. Encadré par un consultant support plus expérimenté, vous serez formé aux spécificités des applications et vos tâches seront : 

  • Echanges en direct avec les clients (avec des déplacements à prévoir, quelques jours et 1 par mois maximum, toujours à l'international)
  • Investigation sur les bugs/problèmes remontés/rencontrés (ne pas avoir peur d'aller chercher dans des fichiers de logs conséquents)
  • Résolution si vous le pouvez (modification d'un fichier de configuration, pause d'un index sur une table, redémarrage d'un serveur...) sinon transmission aux équipes concernées
  • Suivi et communication en interne/externe sur les états d'avancement
  • Ticketing et monitoring
  • Mise à jour des documentations
  • Aide au client sur les mises à jour et la maintenance des applicatifs

Les  discussions sont en français dans l'équipe locale mais tous les échanges (internes/externes) et les communications (clients/équipes externalisées) sont en anglais. 

Environnement technique : Java/JEE, Cloud AWS, web services SOAP/REST, PL/SQL, Linux/Windows...

Méthodologie Agile Scrum.

PROFIL

Profils Bac+2/3 minimum.

Idéalement 5 ans d'expériences sur un poste fonctionnel similaire, ouvert à 2-3 ans d'expérience mais justifiant de projets intéressants.

Compétences attendues : 

  • Bonnes connaissances en requêtage (PL/SQL) et optimisation de bases de données
  • Bonnes connaissances en scripting (Shell, Python...)
  • Bonnes connaissances en Linux (lignes de commandes...)
  • Connaissances de XML, SoapUI/web services, Tomcat

Anglais courant obligatoire (échanges, réunions et communications en anglais).

Qualités attendues : Excellent relationnel, résistance au stress, organisé, flexible, rapide et efficace.

Les plus pour le poste : 

  • Connaissances en Java
  • Connaissances en réseaux (protocoles, VPN...)
  • Connaissances des métiers de la finance

CONDITIONS SALARIALES

Fourchette de 40-50k€ salaire monégasque (=10% de net en plus par rapport à un salaire français), soit un équivalent français de 45-57k€, selon les expériences, les compétences et le profil. 

 Contrat cadre 39h, pas de RTT à Monaco mais toujours 25 CP.

Avantages : 2 types de bonus qui dépendent des objectifs/résultats (un 1er de 10% du salaire  quasiment acquis et un 2ème plus élevé qui peut aussi atteindre 10%), tickets restaurants de 8€ (50% employeur/50% employé) et mutuelle de groupe (26€ en individuel ou 85€ pour toute la famille à la charge du salarié).

Plage horaire minimum : 9h-18h, pas de télétravail possible.

PROCESS DE RECRUTEMENT DU CLIENT

Suite à un point complet et à l’envoi, avec votre accord, de votre CV à notre client, vous avancez et négociez directement avec lui. Les étapes sont les suivantes :

  • 3 entretiens à prévoir avec votre futur N+2, plusieurs responsables de départements et le directeur.

Photos

Ci-dessous, 4 photos des locaux de l'entreprise.

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