IS Operations service Delivery Coordinator M/F - Small Medium Enterprise - #NoSSII

CDI — Le Bar-sur-Loup (06)

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  • Postuler avant vendredi 20 mars
  • Réf. PJSAREAL07
  • CDI
  • Le Bar-sur-Loup (06)
  • 50-55 K€ annuels
  • Ajoutée
  • Admin réseaux, Admin systèmes, Management, Services Delivery
  • Avantages sociaux, Communication, Évolution, International
  • Création de poste
  • Contact Chris

Résumé

Reporting to "EMEA IS Operations & Outsourcing Manager", the IS Operations service Delivery Coordinator is responsible for coordinating the "operations & support" activities of the group's internal IT, located in France and internationally.


IS Operations service Delivery Coordinator H/F- CDI Rattaché(e) à « EMEA IS Operations & Outsourcing Manager »,

vous êtes responsable de la coordination des activités « opérations & support » de l’informatique interne du groupe, implanté en France et à l’international. Vous coordonnez au quotidien les intervenants externes concernant l’infrastructure, les réseaux et Telecom pour optimiser l’ensemble de ces prestations grâce à votre esprit rigoureux et collaboratif.
Vos principales missions sont :

  • Coordonner en interne et avec les prestataires externes les activités opérationnelles quotidiennes (Support niveau 2, Réseaux, Systèmes, Telecom)
  • Maintenir et faire évoluer les infrastructures informatiques
  • Gérer les projets et superviser les mises en production
  • Gérer et intervenir si besoin sur les installations internes (Datacenter, baies réseau, armoire de brasages…)
  • Intervenir en tant qu’expert réseaux & Systèmes et de proximité auprès des partenaires, fournisseurs, architectes et autres équipes IT
  • Gérer les processus ITIL (Asset management, Change management, Knowledge management, Problem management, Incident management, Reporting, …)

De formation supérieure (bac +4/5), vous justifiez d'une riche expérience professionnelle d’environ 5 à 10 ans au sein d’un service informatique interne dans un environnement international, avec idéalement une expertise en réseaux et Telecom.

Passionné(e) des nouvelles technologies, vous possédez de réelles compétences en informatique (Systèmes, Réseaux, Bases de données, Stockage, Virtualisation, Backups, ITSM, Monitoring…), un sens aigu de la gestion de projet et des processus ITIL ou méthodes Agiles.

Vos excellentes qualités relationnelles, d’organisation, de rigueur, d’ouverture d’esprit associées à la maitrise de l’anglais (écrit & oral) vous permettront de réussir dans ce poste.


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IS Operations service Delivery Coordinator 
Reporting to "EMEA IS Operations & Outsourcing Manager",

you are responsible for coordinating the "operations & support" activities of the group's internal IT, located in France and internationally.

  • You will be responsible for the day-to-day coordination of external contributors concerning infrastructure, networks and telecoms in order to optimise all these services thanks to your rigorous and collaborative spirit.

Your main missions are :

  • Coordinate internally and with external service providers the daily operational activities (Level 2 Support, Networks, Systems, Telecom)
  • Maintain and develop the IT infrastructure
  • Manage projects and supervise production launches
  • Manage and intervene if necessary on internal installations (Datacenter, Network & Systems)
  • Intervene as Subject Matter Expert with  partners, suppliers, architects and other IT teams
  • Manage ITIL processes (Asset management, Change management, Knowledge management, Problem Management, Incident Management, Reporting, ...)

With a higher education (Bac +4/5), you have a rich professional experience of about 5 to 10 years in an internal IT department in an international environment, ideally with expertise in networks and Telecom.

Passionate about new technologies, you have real skills in IT (Systems, Networks, Databases, Storage, Virtualization, Backups, ITSM, Monitoring...),

a strong sense of project management and ITIL processes or Agile methods.

Your excellent interpersonal, organizational, rigorous and open-minded qualities, combined with your command of English (written and spoken), will enable you to succeed in this position. 

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