Ingénieur produit (H/F)

RÉSUMÉ

Deux CDI direct d'ingénieurs produit (H/F), par un éditeur international (15000 salariés), finance/data, dans business Unit de 30 personnes, Monaco. Produits/projets/clients à l'international. Challenge ++, 51/71K plus avantages.

JobOpportunIT est un cabinet de recrutement et chasseur de têtes spécialisé en informatique. Pas de SSII/ESN/consulting, uniquement des postes en client final : startup, éditeurs de logiciels, PME et grands groupes. Conseils personnalisés, mise en avant de votre candidature, relation de confiance avec nos clients, gratuité : Pourquoi passer par nous ?

CONTEXTE

Notre client est une entité de 30 personnes à Monaco appartenant à un grand groupe prestigieux (+15 000 collaborateurs) du domaine telecom/data et réputation internationale. En plus de son siège sociale monégasque, la société possède des antennes un peu partout à travers le monde et notamment en Asie/Pacifique.

L'objectif vise à aider les consommateurs des marchés émergents à construire une identité financière solide, en construisant des identités financières en utilisant les données comportementales issues de diverses sources, comme les téléphones portables, l'une des sources les plus riches d'informations sur les clients. Au travers de cette approche, nous mettons à disposition un ensemble de produits financiers. Au fur et à mesure que les clients utilisent ces produits, ils renforcent leur identité financière et obtiennent l'accès à un ensemble de plus en plus large de services financiers.

Des produits de gestion très innovants sont proposés à travers une gamme adaptées à tous types de clients au niveau mondial. La satisfaction client est au cœur de leur préoccupation avec des objectifs très précis à respecter. Et cela leur réussit car la société se porte très bien avec un chiffre d'affaires multiplié par 2 cette dernière année.

L'organisation de cette entité repensée dernièrement est composée de 6 services, environ 50 personnes : sales (asie) / bizz (europe et afrique) / IT infra / support / product development / analytics.

Une grande solidarité existe entre les équipes car tout le monde est associé aux réussites comme aux échecs. La société s'adapte en permanence aux contraintes au niveau des process et de l'organisation. Les évolutions (salaire et responsabilités) peuvent donc être très rapides, c'est le mérite et l'investissement qui comptent.

Suite à une restructuration et renforcement de cette entité grâce à son raccordement direct à la direction du groupe le client recherche deux candidats (H/F) (un poste plutôt junior et l'autre plus senior en expérience) pour participer à la direction d'ateliers de conception et à la définition et à la création des exigences commerciales jusqu'à la signature, pour concevoir les exigences commerciales et fonctionnelles, fournir des conseils d'"experts" sur les produits et la livraison et un soutien tout au long du cycle de livraison, résoudre les problèmes / fournir des informations et une direction dans les livraisons. Vous fournirez également un soutien étroit aux clients et à la gestion de projet de la société tout au long du cycle de vie de la livraison. Vous aiderez dans le processus de vente en fournissant des démonstrations de produits, des présentations basées sur des solutions et une expertise supplémentaire en matière de solutions.

Vous y trouverez une ambiance bon enfant (typée "startup" au niveau de l'autonomie et l'engagement demandé) mais aussi studieuse car tout le monde travaille avec engagement pour réussir. Le turnover y est faible même si la société n'est pas très portée sur l'organisation d'événements. Pas de "chichi", elle préfère mettre en avant la polyvalence des tâches, le sens du service client, l'investissement commun dans ses solutions et valoriser les succès de ses collaborateurs, à la performance et pas à l'ancienneté (donc a l'américaine !).

Ce rôle est adapté à toute personne qui souhaite s'améliorer ou acquérir de l'expérience avec les outils et processus utilisés et typique des produits distribués à grande échelle (haut niveau de qualité).

POSTE

L'équipe (environ 50 personnes pour cette BU) est basée à Monaco pour les 2/3, sur la partie coeur de métier, la gestion du coeur du système.

Vos responsabilités seront, sur les deux postes (il y a un poste plutot junior et l'autre senior, les responsabilités pour le poste senior sont en italique et en gras)

1. Analyse et conception des besoins opérationnels:

• Ajouter de la valeur aux activités des clients grâce à la démonstration des avantages commerciaux de la solution et aux recommandations de conception pour former les exigences de la solution.
• Fournir un aperçu des impacts de la conception de la solution sur la livraison, faire des recommandations pour faciliter la livraison et le support.
• Diriger les ateliers de conception et la définition et la création des exigences commerciales, jusqu'à la signature:
>Recueillir des données et des informations de manière structurée et cohérente pour atteindre les objectifs du projet.
>Discutez des capacités et des limites du produit avec le client et appliquez le résultat à la conception de la solution.
>Comprendre et appliquer les paramètres de livraison, les contraintes dans le processus de conception, y compris les contraintes commerciales et temporelles.
>Créer des exigences commerciales et fonctionnelles aux normes du groupe.
>Engagez un consultant en affaires de manière appropriée à l'appui de cela.

• Responsable de la conception globale de la solution.

2. Assistance commerciale:

• Sur demande, assistez les consultants/commerciaux, fournissant des présentations basées sur les produits/solutions et une expertise en matière de solutions dans le développement de prospects.
• Fournit des propositions dimensionnées et chiffrées en tenant compte de la maturité du client, des conditions du marché, des facteurs de risque, des horaires et de la capacité de livraison
• Présente et démontre au client comment les solutions du client peuvent résoudre leurs problèmes commerciaux.
• Participer à la production de contenu pour les propositions et les revues d'offres.

3. Assistance à la livraison:

• Fournir une assistance continue pour la conception de la solution à toutes les phases de la livraison ultérieure. Aider à l'interprétation de la conception de la solution et prendre des décisions correctives si nécessaire.
• A l'autorité de conception sur l'ensemble de la solution et veille à ce que les solutions configurées reflètent la conception approuvée.
• S'assure que la solution configurée est livrée avec une haute qualité et est adaptée à l'objectif.
• Reconnaît les écarts par rapport à la portée et les identifie comme des opportunités de génération de revenus.
• Fournir un aperçu approfondi du cycle de vie de la livraison, y compris les points faibles, la gestion des tâches, les priorités clés et les problèmes connus pour les produits ; soutenir les livraisons tout au long du cycle de vie et gérer le transfert de connaissances ce faisant.

4. Amélioration de la livraison:

• Identifier et comprendre les domaines d'inefficacité, les opportunités d'amélioration et les principaux défis dans le cycle de vie de la livraison, fournir et posséder des propositions pour la résolution de ceux identifiés.
• Engager activement le personnel de livraison de manière appropriée à des fins de développement du personnel dans le processus de conception et de spécification. 

• Possède les problèmes associés aux projets des clients et voit jusqu'à leur achèvement, quelle que soit l'étape du projet.

Répartition moyenne du temps:

§  10%  reporting analytics 

§  35 % delivery

§  5% mise sen prod 

§  10% consultancy/follow up

§  10 % pre sales

§  15% investiguer

§  15% PM

Le rôle senior a plus de responsabilité sur les comptes et plus de contact client. Il sera aussi plus force de proposition dans la mise en place du plan pour augmenter les revenues du compte. Il sera plus autonome.   

Environnement technique (juste pour information): Java/JEE, Cloud AWS, web services SOAP/REST, PL/SQL, Linux/Windows.

Méthodologie Agile Scrum.

Voyages: environ tous les 3 mois, en moyenne 4/5 jours à l'étranger.

PROFIL

Vous avez un niveau Bac+4/5 en informatique (ingénieur ou universitaire).

A partir de 1 an d'expérience pour le poste "junior" (dont stage probant, type business analyst, ou encore implémentation), le poste "senior" à partir de 5/6 ans d'expérience.

Compétences humaines attendues, pour etre capable (meme si il est ok que vous n'ayez encore que peu/pas d'années d'expérience, il est d'avantage question d'attitude et d'envie) de pouvoir planifier, programmer et surveiller son propre travail dans des délais limités et selon les exigences, donc une bonne capacité d'auto-organisation et d’autonomie.

Pour pouvoir aider/diriger la livraison de solutions multi-produits ou parmi:

• Analyse fonctionnelle
• Implémentation
• Concepts d'architecture (SAAS, client/serveur, cloud...)
• Gestion de projet
• Organisation de projet (outils type: jira , epic, tickets)

Le plus:

• Avoir travaillé dans plusieurs secteurs industriels
• Connaissance SQL/Oracle

Anglais écrit et oral de bon niveau:  les discussions sont en français majoritairement dans l'équipe locale mais tous les échanges (internes/externes) et les communications (clients/équipes externalisées) sont en anglais.

Qualités attendues : Excellent relationnel, écoute active/compréhension de problèmes complexes, autonomie et flexibilité.

CONDITIONS SALARIALES

Salaire indicatif, à étudier selon les expériences, les compétences et le profil.

Contrat cadre 39h, pas de RTT à Monaco, avec 25 CP.

Primes : environ 10% du salaire, selon résultats du groupe (qui sont trés bons chaque année et depuis des années), tickets restaurants de 9€ (50% employeur/50% employé).

Avantages: mutuelle de groupe, également participation aux transports en commun (un peu plus de 40 euros par mois) et au sport (salle de sport, billetterie).

Plage horaire minimum (flexibilité possible) : 9h-18h.

Télétravail: télétravail trois jours par semaine (un peu moins pendant la période d’essai).

PROCESS DE RECRUTEMENT

Suite à un point complet et à l’envoi, avec votre accord, de votre CV à notre client, vous avancez et négociez directement avec lui. Les étapes sont les suivantes :

• 1 ou 2 entretiens à prévoir avec des responsables/lead de cette équipe.
• Au final la partie RH.